INTERNET连网常见错误信息分析
1. A connection with the server could not be established
（不能建立与服务器的连接）
原因分析: WWW浏览器无法与指定的服务器建立连接，其原因有两种可能：
a. 若信息中只出现这一句提示，如其原因是用户在浏览器中填入URL地址前没
有正确运行拨号联网程序；
b. 若该句提示信息前还有其他提信息，则通常是：
Internet Explorer cannot open the Internet site
方法://xxx.xxx.xxx.xxx
则其原因是用户在连接某服务器之前未上网或连接被中途中断、 或在URL地址
中给出了正确的方法(如ftp,http等)，但指定了错误的计算机名，或者说该计算机
不支持该方法。如用户给出的 URL: http://public.cta.cq.cn 中，主机 public.
cta.cq.cn是一台邮件服务器，而不是一台WWW服务器。出现该类错误的另一原因可
能是用户URL中指定的计算机出现故障。
采取措施: 若是第一类错误，请先执行拨号程序； 若是第二类错误，请更正
URL地址； 若是纠正地址错误后还是出现该错误，那原因出在对方主机上，用户只
能放弃与该计算机的连接。
2. A network error occurred: unable to connect to server (TCP Error: No
route to host).The server may be down or unreadchable.Try connecting
again later.
（出现网络错误：不能连接服务器 (TCP协议错误：没有路由到该主机)。该服
务器可能关机或不可连接。待会儿再试）
原因分析: 出现该问题的原因可能有：在运行 Netscape 浏览器之前没有运行
TCP/IP协议软件；服务器故障；Internet连接提供商的网络故障。
采取措施: 检查是否正确运行TCP/IP协议软件；与Internet提供商联系；或取
消对该服务器的访问。
3. Another program is dialing the selected connection.
（另一个应用程序正在使用该连接）
原因分析: 该拔号网络(连接)已经启动，不能启动第二次。
4. Authentication failure
（认证失败）
原因分析: 用户名与口令不匹配。
采取措施: 重新正确输入用户名与口令。
5. BUSY
（电话忙）
原因分析: 对方连接电话没有空闲线路；本地电话网不允许拨叫你所指定的电
话。
采取措施: 等待, 重拨；或与本地电话管理机构联系
6. Cannot find 'tlenet://202.98.32.111/'. Make sure the path or Internet
address is correct.
（不能找到地址(URL)xxxxxx。检查路径或地址是否正确）
原因分析: 用户在URL地址中使用了错误的访问方法 (输入错误)，或本浏览器
(Internet Explorer) 不支持该访问方法。
采取措施: 修改URL中的错误方法；取消该操作。
7. Cannot start more than one copy of the specified program
（不能启动指定程序的多个副本）
原因分析: 在Windows3.X环境下, 不允许执行多个浏览器程序。
采取措施: 检查在 TCPMAN 拨通ISP主机后用户是否按过下ESC键, 若未按下过
ESC键, 则应先将任务转换到TCPMAN, 再按下ESC键.
8. Cann't find WINSOCK.DLL
（没有找到网络套接文件WINSOCK.DLL）
原因分析: 在Windows 3.X 环境下, 执行低版本的Netscape时, 系统发现没有
启动TCP/IP协议。
采取措施: 先执行TCP/IP协议软件。
9. Connection to xxx.xxx.xxx.xxx was terminated. Do you want to reconnect?
（到主机xxx.xxx.xxx.xxx的连接被中断，是否重新连接？）
原因分析： 你的拨号连接软件与ISP主机的连接被中断，大多是因为电话线路
中断造成的。
采取措施：在提示信息的对话框内选择：Reconnect(重新连接)。
10. Disconnected
（中止连接）
原因分析: 正常地中断与电话线路的连接；或调制解调器电源未打开。
采取措施：若是拨号时出现这种情况, 则请先打开调制解器电源。
11. DNS not find
（域名服务器没找到）
原因分析: 找不到 DNS 地址的原因可能是：DNS服务器 IP 地址设置错误；或
无DNS服务器IP地址。
采取措施: 重新设置TCP/IP协议软件中的域名服务器(DNS)的IP地址。
12. ERROR
（出错）
原因分析: 在拨号时出现错误，这可能是命令用错；或调制解调器关闭。
采取措施: 纠正发出错误命令；打开调制解调器电源。
13. Error getting network address for "public.ct.cq.cn". Cause: host not
found (11001).
（网络地址 "xxx .xxx .xxx .xxx" 错误：主机未找到(11001) ）
原因分析: 用户在Eudora电子邮件程序中设置了错误的邮件主机“public.ct.
cq.cn”。
采取措施: 修改邮件服务器的设置内容。
14. Error getting network address for "xxx.xxx.xxx.xxx". Cause: non-
authoritative host not found (11002).
（网络地址“xxx.xxx.xxx.xxx”错，没有找到被认证的主机）
原因分析：邮件服务器主机设置错误。
采取措施：修改邮件服务器主机设置。
15. Error getting network address for "xxxx.xxx.xxx.xxx". Cause:
requested entry not found(11004).
（网络地址 "xxx.xxx.xxx.xxx" 错误：没有找到网络连接。）
原因分析：电子邮件处理程序(Eudora)在连接网络邮件服务器的过程中出现错
误，通常是因为用户的计算机没有拨号上网。
采取措施: 检查是否已正确运行拨号上网程序。
16. File Not Found
The requested URL /jiangbo/index.htm was not found on this server.
（文件没找到：指定的URLxxxxxxx文件在该服务器上没找到。）
原因分析: 用户在URL中指定的计算机已经联通，但用户索要的文件xxxxxxx未
找到，可能是因为文件名及其路径错误，或该文件已经被删除(移动)。
采取措施: 修改URL中的文件名及其路径，确保其正确；取消该操作。
17. Finding site : xxx.xxx.xxx.xxx
（正在查找站点：xxx.xxx.xxx.xxx）
原因分析: 用户在浏览器地址(Address)栏内输入域名后， 系统正在查找该站
点的IP地址。
采取措施: 请等待。若等待时间太久，可以中止该查找，然后重新开始查找。
18. Host connected, sending login information.
（主机已联通，正在发送登录信息。）
原因分析: 用户在Netscape Mail程序中的提示信息。
19. Internet Explorer cannot open the Internet site
xxxx://xxx.xxx.xxx.xxx
（浏览器不能打开站点: xxx://xxx.xxx.xxx.xxx）
原因分析: 没有运行拔号联网程序，用户的计算机还未“上网”； 或DNS域名
服务器设置错误；用户将地址输入错误；用户在URL地址中指定的计算机不支持URL
中指定的方法......
解决办法: 这一出错信息后面往往还有原因说明，解决办法要视这一说明信息
而定。
20. Internet Explorer cannot open the Internet site
xxx://xxx.xxx.xxx.xxx/filename.htm. The connection with the server
was reset.
（WWW浏览器打不开站点：xxx://xxx.xxx.xxx.xxx。与服务器的连接被中断）
原因分析: 在连接过程中，拨号网络中断。原因可能是电话被人提起，使用户
的计算机与ISP的服务器之间的连接中断；或其它原因使该连接中断。
采取措施: 运行拨号网络，重新连接该站点。
21. Internet Explorer cannot open the Internet site
xxx://xxx.xxx.xxxxx.xxx.The site was not found. Make sure
the address is correct, and try again.
（浏览器打不开站点 xxx.xxx.xxx.xxx。站点没找到, 确保使用正确的地址,
重试）
原因分析：浏览器不能打开指定的服务器站点, 因为域名服务系统(DNS)不能
将用户输入的域名转换成IP地址。导致该错误的原因可能是: 域名地址输入错误；
域名服务器设置错误或该服务器出错, 不能将域名转换成IP地址；运行浏览器以前
没有拨号连接Internet。
采取措施: 运行拨号连接程序；纠正域名错误；检查域名服务器地址的设置是
否正确。如果以上错误都排除后仍有该错误提示，则请与ISP联系。
22. Modem is not responding
（调制解调器没有应答）
原因分析: 调制解调器电源没有打开；或调制解调器没有正确连接, 如串口通
信线没连接等，或调制解调器内部出错。
采取措施：打开电源；正确连接调制解调器的电源线、串口通信线、电话线；
重试几次拨号。
23. Netscape is unable to locate the
server:xxx.xxx.xxx.xxx.The server does not have a DNS
entry. Check the server name in the Location[URL] and try
again.
（Netscape 不能定位服务器: xxx.xxx.xxx.xxx, 该服务器没有域名服务, 检
查地址[URL]中的服务器名, 重试）
原因分析: 浏览器在连接地址中的服务器 xxx.xxx.xxx.xxx 时, 找不到该服
务器名所对应的IP地址, 其原因有: 没有联机 (没有运行TCP/IP协议软件)；或TCP
/IP协议软件中关于域名服务器IP地址的设置是错误的, 使浏览器请求该地址时得
不到域名服务；或域名服务器有故障, 不能完成域名服务。
采取措施：若是没有运行 TCP/IP 协议软件, 请先执行 TCP/IP 协议软件；若
是DNS的IP地址设置错误, 修改TCP/IP协议软件中的DNS地址；若是域名服务器故障
, 则浏览器只能使用IP地址浏览, 而不能使用域名。
24. NO CARRIER
（无载波）
原因分析: 你的调制解调器与通讯线路的连接被中断：用户正常关闭使用调制
解调器的应用程序或电话线路出现故障，均会出现该提示。
采取措施：检查电话线与调制解调器是否正确连接；或调制解调器电源是否打
开；等待一段时间重试。
25. No Dialtone
（无拨号声音）
原因分析: 电话线没有正确地接入调制解调器。
采取措施: 检查电话线, 正确连接调制解调器。
26. No new messages on server.
（服务器上没有新邮件）
原因分析: 使用Netscape Mail检查邮箱中有无邮件，系统报告没有新邮件。
27. Some of those messages are queued to be sent.
Trash them anyway?
(They won't ever be sent)
（有邮件列队等待发送，删除它们？）
原因分析: 用户欲从发送邮箱中删除尚未发送的邮件。
采取措施: 如果用户确认该邮件可以删除，则单击确认(OK)按钮。否则，单击
中止(Cancel)。当发送邮箱中的邮件被删除后，Trash 邮箱自动保留一份邮件副本
。若以后欲重新发送该邮件，则应先将其从Trash邮箱转至Out邮箱，再单击Send按
钮。
28. The computer is not receiving a responce from the
modem. Check that the modeim is plugged in, and if
necessary, turn the modem off, and then turn it back on.
（计算机未收到调制解调器的应答。检查调制解调器是否连接, 如果必要, 关
闭调制解调器电源, 再打开其电源）
原因分析：调制解调器未正确地连接；或调制解调器电源未打开；或是其它原
因。
采取措施：正确地连接调制解调器；打开调制解调器电源；关闭调制解调器电
源后，重新打开电源。
29. The computer you are dialing in to is not
answering Try again later.
（你所拨叫的计算机没有应答,等待一会儿重试）
原因分析: 由于对方拨叫电话占线；或电话系统故障；或由于对方计算机故障.
采取措施：等待一段时间后重试。
30. The line is busy,Try again later.
（电话线路忙, 等待一会儿重试!）
原因分析: 对方电话没有空闲线路；或本地电话网不允许拨叫你所指定的电话
。
采取措施：等待, 重拨；与本地电话管理机构联系。
31. The Microsoft Dial-Up Adapter is not installed or
not responding properly.In the Network section of control
panel, remove the driver and then add it again.
（微软拨号适配器没有安装或没有应答。 在控制面版(Control Panel)的网络
配置中先删除驱动程序，然后再重新添加。）
原因分析: 用户在运行拨号网络程序(Dial-Up Networking)时，计算机没有找
到TCP/IP协议，其原因多是因为没有正确配置网络协议，即在网络配置中没有包含
TCP/IP协议。
采取措施：为计算机装上TCP/IP协议： 进入控制面版(Control Panel)，双击
网络(Network)图标，选择配置(Configuration)标签， 单击增加(Add)按钮，选择
Protocol项后单击增加(Add)按钮，从厂商(Manufactures:)目录中选择 Microsoft
，再从网络协议目录中选择TCP/IP项，单击确定(OK)按钮；重新启动机器。
32. The modem is being used by another Dial-Up
Networking connection or another program.Disconnect the
other connection or close the program, and then try again.
（调制解调器正在被另一个拨号网络或程序使用。断开调制解调器的连接或关
闭使用调制解调器的应用程序后重试）
原因分析: 用户在运行拨号网络时，系统发现调制解调器已被另一个程序使用
。其原因可能是：另一个程序正在使用调制解调器；另一个使用过调制解调器的程
序未正常关闭；端口冲突 (多出现于使用串口式鼠标的计算机)。
采取措施：关闭使用调制解调器的其它程序；检查端口设置是否冲突。
33. The option timed out.
（操作超时）
原因分析: 用户在连接某个地址时，在默认的时间段内未与对方主机实现连接
。原因多是因为地址错误；或对方主机太忙；或通讯故障。
采取措施: 检查地址是否正确，重新连接。
34. The selection includes a table cell boundary.
Deleting and copying are not allowed.
（选择中包含有表单元格的边界，禁止删除或拷贝）
原因分析: 在Netscape之主页编辑器内，欲删除(复制)主页中的一段代码，但
选择中包含了表单元格的边界。
采取措施: 放弃操作。
35. The site was not found, Make sure the address is
correct, and try again.
（站点没找到, 输入正确的地址后重试）
原因分析: 在WWW浏览时输入错误的地址；或域名服务器(DNS)设置错误。
采取措施：修改浏览器地址栏内地址；重新设置TCP/IP协议软件, 或重新设置
Win95拨号网络下的DNS参数。
36.The system cannot find the file specified.
（系统找不到指定的文件）
原因分析：用户在启动浏览器前没有上网，即没有正确执行TCP/IP协议软件；
或通讯被非正常中断； 或该文件已经不存在于用户在Address栏内指定的计算机及
其路径下。
采取措施：若是没有上网，请先运行Dial-Up Networking程序；若已经上网，
可重试几次，若仍不能成功，则只能放弃。
37. The TCP manager is still busy dialing. Press
within the TCP manager to abort the dialing process.
（TCP管理器正在拨号, 请先在TCP管理器内按ESC键中止拨号）
原因分析: 在TCP管理器处在拨号过程中时, 用户欲关闭该软件系统。
采取措施：确保在TCP管理器内, 按ESC键, 先中止拨号, 再关闭该软件系统。
38. There has been an error transferring your mail. I
said: PASS and then the POP server (username@hostname)
said: ERR Password failed for xxxxxx.
（传递邮件过程出错：POP3服务器检查口令时返回：用户xxxxxx口令有误）
原因分析：使用Eudora邮件程序，检查邮箱时发现你输入的口令出现错误。
采取措施：修改口令，重新检查服务器邮箱。
39. There is no dialtone.Make sure your modem is
connected to the phone line properly.
（没有拨号声音；确保你的调制解调器正确地连接电话线）
原因分析：调制解调器没有检测到拨号音，原因可能是：电话系统故障；或电
话线没有正确地接入调制解调器；或调制解调器故障。
采取措施：暂停使用调制解调器，首先判断是否是有人在使用同一条电话线；
检查电话能否正常使用，若电话不能使用，则说明故障在电话系统；若电话能使用
，则应检查电话线路, 确保正确地接入调制解调器，且调制解调器电源处于开状态
。
40. This Location (URL) is not recognized:
xxx://xxx.xxx.xxx.xxx Check the Location and try again.
（URL地址不可识别：xxx://xxx.xxx.xxx.xxx，检查地址后重试）
原因分析: Netscape浏览器不能识别该地址URL，原因是访问方法不正确(输入
错误)。
采取措施:修改URL地址，使用正确的访问方法。
41. The selected connection does not exist.
Double-click the Make New Connection icon, and then try
connecting again.
（选择的连接不存在。双击“建立新连接”图标，重试连接）
原因分析: shortcut 被更名：Shortcut 中使用的名字与Dail-Up Networking
中的名字不一致。
采取措施: 删除该快捷图标，为某一连接重新建立快捷图标。
42. This program has performed an illegal operation and
will be shut down.If the problem persists, contact the
program vendor.
（程序执行非法操作，将被关闭。若该故障一直存在，请与销售商联系）
原因分析：Netscape 程序内部出现错误。
采取措施：关闭Netscape浏览器，退出内存中的多余的执行程序，重新启动浏
览器。若多次出现该故障，应与软件销售商联系。
43. Time remaining nnn
（时间还剩 nnn 秒）
原因分析: 在拨号过程中, 系统动态地显示本次拨号剩下多少时间。
44. Unable to find application.
（找不到该应用程序）
原因分析: 用户在URL地址中使用了本浏览器(Netscape)不支持的访问方法。
采取措施：取消该操作。
45. Unable to initialize the network layer! Check your
winsock for errors.
（不能初始化网络! 检查你的网络套接字）
原因分析: 在Windows3.X执行Netscape前, 没有成功地执行TCP/IP协议软件；
或在执行TCPMAN时, 输入用户名及口令后未按下ESC键。
采取措施：重新执行 TCP/IP协议软件；激活TCPMAN软件, 按一次ESC键，再将
任务切换到程序控制器，运行Netscape浏览器。
46. Web site found, waiting for reply.
（网络站点已找到，请等待返回信息）
原因分析: 用户用浏览器连接某一站点， 在地址Address栏内输入的是域名。
当DNS域名服务系统将该域名翻译成对应的IP地址时， 浏览器状态行内即显示该信
息。
采取措施: 等待，浏览器正在与对方主机连接。
47. You have been disconnected from the computer you
dialed.Doule_click the connection to try again.
（你已经与被拨叫的计算机断开连接，双击连接，重新试。）
原因分析: 因为用户的原因（多半是口令或用户名输入错误），用户身份不能
确认。
采取措施: 核对用户名与口令，重新输入；若仍有错误，则请与ISP联系。
48. You haven't read all those messages. Trash them anyway?
（你还没有阅读完该信件，把它传到废件邮箱吗？）
原因分析: 用户想删除没有阅读过的信件。
采取措施: 若用户确认该邮件可以删除，则按Ok按钮，否则按Cancel按钮。若
用户删除的是Trash邮箱中的邮件，则该邮件将永久地被删除。 若是其它邮箱中的
邮件，则系统只是将被删除的邮件转移到Trash邮箱，在需要时可以将其恢复。
摘自《电子与电脑》